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Términos de uso de MyChart®

Última actualización: 9 de marzo de 2021

Los servicios de información de la Alianza Franciscana (Franciscan Alliance Information Services, (“FAIS”)) han puesto a disposición de su proveedor (“Proveedor”) un sitio web y servicios de Internet que brindan un canal seguro y privado para las comunicaciones sobre temas de salud con su Proveedor, el almacenamiento de información médica personal, información de salud en línea, facturación y productos, servicios y contenidos relacionados (colectivamente “MyChart®”). Su Proveedor pone a su disposición MyChart® de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en este documento (“Términos de uso”).

Términos de uso. Se le ofrece el servicio de MyChart® bajo los términos y condiciones que se enumeran en este acuerdo de Términos de uso. El servicio de MyChart® se encuentra disponible únicamente para los pacientes con los que su Proveedor tiene una relación proveedor-paciente vigente. La FAIS se reserva el derecho de actualizar o cambiar cualquiera de estos Términos de uso en cualquier momento y por cualquier razón a través de la publicación de los Términos de uso modificados. El uso continuo de MyChart® significa que acepta cualquier revisión. En este sentido, debe visitar periódicamente dicha página en el sitio web e imprimir la última versión de los Términos de uso para sus archivos. La fecha de la última actualización de los Términos de uso se menciona en la parte superior de este documento.

Uso de los servicios. EL USO DE MYCHART® NO ESTÁ DESTINADO PARA CASOS DE EMERGENCIAS MÉDICAS. SI SIENTE MOLESTIAS EN EL PECHO, DIFICULTAD PARA RESPIRAR, SANGRADO EXCESIVO O CUALQUIER OTRA EMERGENCIA QUE PONGA EN PELIGRO SU VIDA, LLAME DE INMEDIATO AL 911.

Costo. No hay cargos para el ingreso y uso general de MyChart. El uso de ciertas funciones puede generar un costo y habrá un aviso de aceptación de cualquier cobro antes de su uso.

Citas. MyChart® le ofrece la posibilidad de solicitar electrónicamente una cita con su Proveedor. Podrá proporcionar las fechas, el horario y la ubicación disponibles que más le convengan. Su Proveedor responderá a su solicitud para una cita tan pronto como sea posible.

Citas autoprogramadas. MyChart® les ofrece a los pacientes la posibilidad de realizar citas autoprogramadas con algunos Proveedores. Esta función se encuentra disponible para algunos consultorios médicos, para ciertos tipos de cita y únicamente con Proveedores que lo hayan atendido previamente. Podrá elegir de una lista de fechas y horarios disponibles de acuerdo con la ubicación de la clínica y el Proveedor seleccionado.

Recetas médicas. Usted está de acuerdo con que cualquier receta que adquiera a través de MyChart® es para su uso personal exclusivamente. Se compromete a leer detenidamente y en su totalidad la información y las etiquetas de los productos suministrados y a ponerse en contacto con su Proveedor en caso de que tenga alguna duda con respecto a su receta médica.

Recursos educativos. MyChart® podría ofrecer enlaces a sitios web relacionados con la salud que no son gestionados por la FAIS. Estos enlaces son únicamente para fines informativos. La FAIS podría ofrecer servicios de información sobre el cuidado personal que proporcionen información médica y de salud general. Esta información y recursos tienen únicamente fines educativos e informativos generales y no deben considerarse como un sustituto del diagnóstico y el tratamiento médico específico de un paciente. Estos recursos no sustituyen la consulta de un profesional médico adecuado para recibir un tratamiento médico.

Respuesta a la comunicación electrónica. Su Proveedor se esforzará de buena voluntad para brindarle una respuesta oportuna a sus consultas electrónicas. En algunas ocasiones, los Proveedores o los miembros de sus equipos que responden sus consultas electrónicas u otras comunicaciones podrían no estar disponibles de manera inmediata, así que no use MyChart® para solicitar información o servicios que requieren de una respuesta oportuna. Las situaciones de emergencia o aquellas que requieran atención médica inmediata no deben solicitarse de manera electrónica.

Fotos. Usted o su Proveedor pueden enviar una foto suya como “foto de perfil” a efectos de identificación. Puede adjuntar esta foto de perfil a su cuenta de MyChart® y también podría adjuntarla en la sección demográfica de su historial clínico electrónico.

Las fotos que se entreguen para fines de tratamiento médico serán parte de su expediente médico.

Cláusulas de exención de responsabilidades médicas. Usted y su Proveedor son los responsables exclusivos de toda la información y la comunicación que compartan a través del servicio de MyChart®. Adicionalmente, lo acertado de la respuesta de su Proveedor dependerá de la especificidad de la información que usted le proporcione. Su Proveedor puede responder a tales comunicaciones únicamente con base en la información que le brinde. Si proporciona información insuficiente, su Proveedor no podrá ofrecerle una respuesta completa y oportuna. Está de acuerdo con contactar a su Proveedor de manera inmediata en caso de que cambie su estado o empeoren sus síntomas. Si surge una situación de emergencia, debe contactar de manera inmediata a los servicios de emergencia locales.

Actualmente, se encuentran disponibles de manera inmediata tanto para usted como para su Proveedor la mayoría de los resultados de sus pruebas. Esto significa que podrá revisar los resultados de sus pruebas antes de que su Proveedor tenga la oportunidad de hacerlo. Como siempre, si tiene preguntas sobre una prueba en particular, contacte al consultorio de su Proveedor.

En algunas ocasiones, los resultados de las pruebas contienen información preocupante o sensible. En muchos casos, su Proveedor lo pudo haber anticipado y haber conversado con usted sobre esos posibles resultados al momento de solicitar las pruebas. En otras ocasiones, estos resultados pueden ser inesperados. Puede decidir revisar los resultados de sus pruebas de manera inmediata o esperar para hacerlo junto a su Proveedor.

Expediente médico. Su expediente de MyChart® ha sido creado para almacenar información sobre su salud personal (incluyendo condiciones de salud, alergias, notas clínicas, medicamentos, vacunas y resultados de pruebas) e información de facturación en línea. Usted se compromete a proporcionar información precisa para su expediente de MyChart®, a revisar periódicamente dicha información y actualizarla cuando sea necesario. Para información adicional con respecto al uso de su expediente de MyChart® revise la Política de Privacidad de MyChart®. Puede autorizar a otra persona (por ejemplo, a un miembro de su familia) para que acceda a su registro de MyChart® y el acceso se concederá siguiendo los términos descritos en la sección “Acceso al Apoderado”, que se encuentran más adelante, en los Términos de uso.

Información de salud de parte de otros organismos. En su expediente de MyChart®, podrá ver la información provista por parte de todos los organismos de salud y los proveedores que utilizan el sistema de registro electrónico de salud Epic de quienes recibe atención médica, incluso si usted no tiene activa una cuenta de MyChart® con cada uno de ellos. Todos los medicamentos, alergias y problemas de salud de todos los organismos y Proveedores aparecen allí para brindarle a usted (y a su Proveedor) una panorámica más completa de su atención médica. Si tiene una cuenta activa de MyChart® de otros organismos, también podrá ver los resultados de pruebas, mensajes y citas en una vista combinada, así como realizar acciones de seguimiento, tales como el envío de mensajes sin tener que iniciar sesión en una cuenta diferente. Aún no es compatible poder visualizar la información sobre medicamentos, alergias y problemas de salud de organizaciones ajenas a Epic.

Antes de que pueda ver la información provista por parte de otros organismos de salud y proveedores, es necesario que cuando inicie sesión en su expediente de MyChart®, deba conectar sus cuentas y dar su consentimiento para que su Proveedor acceda a la información que tienen de usted los otros organismos y proveedores. Solo los organismos y los Proveedores que han compartido o recibido información sobre usted a través de Care Everywhere aparecen en la lista de organismos que se pueden conectar. Puede ir a “Settings (Ajustes) > Manage My Accounts (Gestión de mis cuentas)” para desvincular cualquier cuenta conectada o vincular cuentas adicionales en cualquier momento.

TENGA EN CUENTA LO SIGUIENTE: La FAIS y el organismo que proporciona el historial clínico electrónico de Epic para sus otros proveedores controlan el filtrado de los datos que visualiza (o no) su Proveedor. Además, la decisión de usar o no determinadas funciones de seguridad de MyChart® y la seguridad del acceso del apoderado están controladas por el organismo en cuyo sitio de MyChart® el paciente ha iniciado la sesión. Si tiene preguntas sobre los datos mostrados o excluidos en MyChart®, póngase en contacto con el respectivo organismo de salud asociado a esa información para obtener ayuda.

Pagos en línea con tarjetas de crédito. MyChart® incluye un servicio de pago de facturas en línea para Franciscan Alliance, Inc. y Specialty Physician of Illinois, LLC (“Servicios de facturación Franciscanos”) (“Servicio de pago de facturas en línea”). Este servicio de pago en línea es una opción que se pone a su disposición de acuerdo con los términos que se indican a continuación.

Para acceder al servicio de pago de facturación en línea, debe autorizar a los servicios de facturación Franciscanos: (1) a establecer y mantener la autorización de su pago; y (2) a procesar sus pagos de acuerdo con sus instrucciones. Los servicios de facturación Franciscanos procesan los pagos con tarjetas de crédito para el pago de los servicios desde MyChart®. Podrá pagar la totalidad de los servicios o suscribirse a un plan de pago. Revise los servicios de facturación Franciscanos para que vea las opciones de pago que se encuentran disponibles para usted.

Los servicios de facturación Franciscanos harán todos los esfuerzos posibles para procesar todos sus pagos autorizados de manera rápida y adecuada, siempre y cuando dichos servicios hayan recibido las autorizaciones correspondientes. Los servicios de facturación Franciscanos no serán responsables de ningún fallo en el procesamiento de un pago autorizado que no se reciba efectivamente y completamente por cualquier motivo, lo que incluye un error del usuario, un mal funcionamiento del equipo, impedimentos o desastres naturales, o información inexacta o incompleta.

Servicio de entrega de facturas sin papel: solo para facturas de los servicios de facturación Franciscanos. Podrá tener la opción de habilitar los servicios de entrega de facturación sin papel. Al habilitar el servicio de entrega de facturas sin papel, usted autoriza a los servicios de facturación Franciscanos a proporcionar y entregar los documentos de facturación de manera electrónica a través del sistema de notificación MyChart®. Al suscribirse en el servicio de entrega de facturas sin papel, (1) acepta que ha seleccionado recibir una comunicación electrónica, incluyendo una notificación por correo electrónico o texto SMS para avisarle que la información está disponible en MyChart®, y (2) acepta que no se le enviará ningún documento en papel. No se establecerá ninguna comunicación de entrega de facturas sin papel hasta que usted seleccione esta opción o la habilite en MyChart®.

Responsabilidad de pago. Al seleccionar un método de entrega de facturas sin papel, acepta que es responsable del pago de todos los cargos aplicables.

Además de los servicios mencionados, MyChart® puede utilizarse para acceder a funciones que pueden tener un coste adicional:

Consultas electrónicas. Una consulta electrónica es una cita con su Proveedor que no es urgente y que, de otra manera, requeriría asistir al consultorio. Puede iniciar una consulta electrónica respondiendo a preguntas sobre sus síntomas y condiciones generales para que su Proveedor los evalúe. Cualquier información que proporcione como parte de una consulta electrónica se incluirá en su expediente médico. Debe hacerse responsable de cualquier honorario que se aplique en caso de que su seguro médico no cubra las consultas electrónicas. Debe ser el responsable de estos pagos o cargos de copago y estar de acuerdo con que su Proveedor pueda cobrarle las consultas electrónicas.

Consultas por videoconferencia. MyChart® le brinda un canal seguro para la realización de consultas por vídeo programadas con su Proveedor a través de su teléfono inteligente personal o dispositivo electrónico. Deberá compartir información personal sobre su salud durante la consulta por vídeo; por lo tanto, deberá estar atento a ubicarse en un entorno personal que resguarde su privacidad. Debe hacerse responsable por cualquier cuota que se aplique en caso de que su seguro médico no cubra las consultas por videoconferencia. Debe asumir estos pagos o cargos de copago y estar de acuerdo con que su Proveedor pueda cobrarle las consultas por videoconferencia.

Share Everywhere de MyChart®. Share Everywhere le brinda una manera de poder compartir parte de su historial médico con las personas que usted decida. Podrá compartir su lista de medicamentos, problemas médicos, alergias y registros de vacunación con terceros de forma temporal. Estas terceras personas tendrán la posibilidad de enviar mensajes a su proveedor de atención médica primaria hasta que expire su acceso. Los mensajes enviados a través de Share Everywhere no pueden ser revisados por su Proveedor, no se incluirán en su historial médico y no constituyen una remisión. Share Everywhere no ha sido creado para comunicar necesidades urgentes o de emergencia, usted o los terceros con los que comparte información deben llamar al 911 en caso de emergencia. Además, toda la correspondencia destinada a un Proveedor en específico debe enviarla a través de los canales tradicionales (fax, carta o teléfono).

Gestión de cuentas/elegibilidad. Las siguientes personas son elegibles para acceder a MyChart®:

  • Una persona que tenga 18 años o más;
  • Un menor de edad emancipado a nivel médico;
  • Un menor de edad emancipado legalmente;
  • Un menor que tenga entre 12 y 18 años que cuente con el permiso de sus padres o de su tutor legal y que conceda un derecho de acceso mutuo a los padres o al tutor legal.

La FAIS se reserva el derecho de modificar su permiso de MyChart® o el acceso a las funciones con respecto a la edad del paciente, o por un comportamiento repetido disruptivo o que no respete las políticas del organismo. Si se le niega el acceso a su expediente médico a través de MyChart®, podrá seguir solicitándole el acceso a su información médica a su Proveedor a través de los medios tradicionales.

Su cuenta. Al momento de solicitar una cuenta individual de MyChart®, declara y garantiza que posee el derecho y la capacidad legal para cumplir con estos Términos de uso, para registrarse en MyChart® con su propio nombre y para utilizar MyChart® de acuerdo con estos Términos de uso y cumplir con las obligaciones que se derivan de ellos. Usted es el único responsable de mantener de manera confidencial su contraseña y todas las actividades que se realicen con ella. Se compromete a prohibir a cualquier otra persona el uso de su contraseña y a notificar inmediatamente a su Proveedor cualquier uso no autorizado de su contraseña u otros problemas de seguridad de los que tenga conocimiento.

Acceso al apoderado.
El acceso al apoderado en MyChart® le permite a una persona autorizada (“Apoderado”) acceder al expediente MyChart® de otra persona (información médica y de facturación). Normalmente, los padres, los representantes o aquellas personas con poderes legales sobre la atención médica servirán como Apoderados para acceder a los registros de MyChart® de las personas a las que cuidan. Las solicitudes de acceso al apoderado podrán realizarlas en persona a su Proveedor o al Departamento de Gestión de la Información de la Salud (Health Information Management, HIM) de la Alianza Franciscana.

  • Pacientes menores de edad, entre 0 a 11 años (niños): los padres y tutores legales de los pacientes menores de edad, entre 0 y 11 años, tienen derecho a acceder a un expediente MyChart® en nombre de ese niño y a participar en toda la gama de servicios de MyChart® en nombre del niño. El acceso del apoderado al expediente MyChart® de un niño solo se concederá a las partes que tengan la patria potestad o la tutela legal del paciente menor de edad, y solo en la medida en que la parte que solicite el acceso del apoderado pueda demostrar el derecho legal a la información médica del niño.

  • Pacientes menores de edad, entre 12 a 17 años (adolescentes): los padres y tutores legales de los pacientes menores de edad, entre 12 y 18 años, podrán permitir que el adolescente tenga acceso a su expediente de MyChart®. De acuerdo con las leyes estatales y federales, hay ciertos servicios y procedimientos en los cuales los adolescentes de 12 años o más pueden dar su consentimiento de manera independiente, pero otros para los que se requiere el consentimiento de los padres. Debido a estos requisitos, los Proveedores no pueden compartir determinada información sobre un paciente adolescente con sus padres o tutores sin el permiso del adolescente e, igualmente, no pueden compartir otra información con el adolescente sin el permiso de sus padres o tutores. Con el fin de permitir la presentación de informes rigurosos a través del expediente MyChart® a todos los que se les permite el acceso, ni FAIS ni los proveedores de servicios a pacientes adolescentes que utilizan el sistema de Registro Médico Epic permitirán que un adolescente tenga acceso a su expediente MyChart® a menos que el adolescente conceda a sus padres o tutores legales el acceso completo. Asimismo, los padres y tutores legales de los pacientes adolescentes no tendrán acceso al expediente MyChart® de estos pacientes, a menos que acepten que se les comparta dicho expediente completo.

  • Pacientes adultos: las personas de 18 años o más podrán autorizar el acceso del apoderado a su expediente de MyChart® a otras personas. Un paciente adulto puede hacer la solicitud en persona al Proveedor o al Departamento de Gestión de Información de Salud de la Alianza Franciscana. El paciente adulto debe proveer el nombre completo de la persona autorizada, la fecha de nacimiento, su dirección de domicilio, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico. El expediente de MyChart® del paciente se pondrá a disposición de la persona apoderada. El paciente adulto puede revocar el permiso a la persona apoderada a su expediente MyChart® en cualquier momento desde MyChart. La FAIS se reserva el derecho de revocar el acceso a la persona apoderada en cualquier momento y por cualquier motivo.

  • Pacientes sin capacidad de decisión/incapacitados: los apoderados de pacientes sin capacidad de decisión/incapacitados pueden participar en toda la gama de servicios de MyChart® en nombre de dicho paciente. Si un médico determina que un paciente no tiene capacidad para tomar decisiones, un sustituto apropiado (p. ej., un poder notarial para la atención médica, un representante para la atención médica u otro sustituto legalmente apto) puede solicitar y obtener permiso para acceder al registro MyChart® de ese paciente. Un tutor legal por orden judicial debe presentar una copia de los documentos legales que verifique su autoridad para tener acceso a la información médica de ese paciente. Después de proporcionar los documentos necesarios, el tutor legal puede solicitar permiso para la funcionalidad completa (es decir, para ver y actuar en nombre del paciente) dentro de su expediente MyChart®.

Suspensión temporal de acceso. La FAIS puede suspender temporalmente el acceso al expediente MyChart® por razones administrativas. Si necesita acceso a su información del registro médico durante este periodo, contacte directamente al consultorio de su proveedor de atención médica. En caso de emergencias, vaya directamente a una sala de urgencias o llame al 911.

Cese del acceso por fallecimiento: El acceso del paciente y de sus apoderados al expediente MyChart® se desactivará cuando se notifique el fallecimiento de dicho paciente. Puede realizar las solicitudes de acceso al expediente de un paciente fallecido a través de su Proveedor.

Privacidad de los mensajes de texto/correos electrónicos. Con el propósito de activar su expediente MyChart®, debe proporcionara su Proveedor una dirección de correo electrónico o de mensajes de texto SMS. Una vez que tenga su cuenta, MyChart® le notificará por correo electrónico o mensaje de texto cuando se encuentre disponible información médica nueva que pueda ver en su cuenta de MyChart®. Esto quiere decir que cualquier persona con acceso a su correo electrónico o mensajes de texto podrá ver esta notificación. Esto podría incluir a su cónyuge, empleador o cualquier otra persona que pueda tener acceso a su correo electrónico o cuenta de mensajes de texto. Aunque no se enviará ninguna información médica privada, la notificación de que hay nueva información médica disponible al acceder a su expediente MyChart® puede ser información que no quiere que otros sepan. Por lo tanto, debe tener esto en cuenta cuando proporcione una dirección de correo electrónico o de mensajes de texto. Usted está dando su consentimiento a recibir comunicaciones electrónicas al suscribirse en MyChart® y hacer la solicitud de comunicaciones por correo electrónico o SMS.

Aunque las comunicaciones realizadas a través de MyChart® están codificadas y son generalmente seguras, entienda que el correo electrónico y los mensajes de texto SMS fuera de MyChart® no están codificados y no son un medio de comunicación confidencial. Por lo tanto, si decide comunicarse con el consultorio a través de cualquier medio que no sea MyChart®, acepta a renunciar a cualquier derecho que pueda tener contra su Proveedor, la FAIS (como anfitrión del servicio de expediente MyChart® de su Proveedor), y el proveedor u operador de MyChart, por cualquier pérdida de información debido a fallas técnicas, a la violación involuntaria de la confidencialidad o al acceso no autorizado a su información.

Si envía a su Proveedor cualquier comunicación por correo electrónico a través de MyChart®, esta podría ser compartida con el personal de su Proveedor que lo asiste durante la atención médica, incluyendo el personal clínico competente. Los mensajes que envíe a través de MyChart® podrían incluirse en su historial médico, también podrían estar disponibles para sus Proveedores actuales y futuros y para los miembros del personal que participen en su atención.

Franciscan HealthConnect
Su proveedor es titular de la licencia de su sistema MyChart® de la FAIS, una división de Franciscan Alliance, Inc, a través de un programa llamado Franciscan HealthConnect ("HealthConnect"). La FAIS puede solicitar el acceso a su expediente MyChart® según lo requiera para resolver problemas técnicos. La FAIS no utilizará ni divulgará información de personas en específico, excepto cuando sea necesario para revisar y resolver dichos problemas técnicos.

Seguridad y confidencialidad de la FAIS. La FAIS otorga el mismo grado de confidencialidad a la información médica y de facturación que se encuentra almacenada en MyChart® que el que se otorga a la información médica y de facturación almacenada por la FAIS en cualquier otro medio. La FAIS se compromete a proteger la confidencialidad de su información médica y sobre la facturación. La FAIS limita el acceso y la capacidad de sus empleados para ingresar o ver la información con base en el rol que tiene sobre su atención. Además, se usan cortafuegos, contraseñas, encriptación y registros de auditoría para proteger su información. La FAIS ha tomado medidas para que toda la información recibida de nuestros visitantes en línea sea lo más segura posible contra el acceso y el uso no autorizados.

Para ver cualquier otra información que no sea la general, debe acceder a MyChart® con un navegador o terminal compatible con capa de puertos seguros (Secure Sockets Layer, SSL) (utilice la versión más actualizada de Internet Explorer, FireFox, Chrome, Opera o Safari). El servidor web SSL de la FAIS usa la autenticación y respalda el nivel más alto de encriptación soportado por su navegador.

Puede observar si se encuentra seguro en un sitio al mirar el campo de ubicación (URL). Si la URL comienza con https:// (en lugar de http://), ese documento proviene de un servidor seguro. Eso quiere decir que las personas sin autorización no podrán leer o descifrar su información. Podrá saber si está realmente conectado a su Proveedor al ver el certificado digital. Este certificado verifica la conexión entre el host, la FAIS, la clave pública del servidor y la identificación del servidor. Los nombres de usuario y las contraseñas brindan dos niveles de autenticación y son almacenados por la FAIS en una base de datos encriptada y aislada de Internet. Como usuario de MyChart®, su rol en el mantenimiento de la seguridad de su información médica consiste en: (1) cambiar su contraseña regularmente, y (2) mantener de manera confidencial su nombre de usuario y contraseña.

Enlaces a páginas de terceros. MyChart® contiene enlaces a sitios web operados por otras partes. Estos enlaces solo se proporcionan para su comodidad. Ni la FAIS ni su Proveedor controlan dichos sitios web, ni tampoco son responsables del contenido y desempeño de los mismos. La inclusión de enlaces hacia otros sitios web no implica que se apruebe el material de esos sitios ni que haya asociación con sus operadores. Ni la FAIS ni su Proveedor operan, controlan o respaldan ninguna información, producto o servicio proporcionado por terceros a través de Internet. El uso de otros sitios lo hará estrictamente a su propio riesgo, lo que incluye, entre otros, cualquier riesgo relacionado con virus destructivos. Es responsable de ver y respetar los términos y condiciones de uso y las declaraciones de privacidad de los otros sitios web.

Avisos legales y de responsabilidad. Reconoce que el uso que hace de MyChart® es por su cuenta y riesgo, y que asume toda la responsabilidad de los riesgos que esto conlleva.

Privacidad. La FAIS y su Proveedor respetan su privacidad y se la toman muy en serio. Al aceptar estas Condiciones de uso, acepta el uso y la divulgación de la información de identificación personal proporcionada a la FAIS y a su Proveedor, tal como se indica en la Política de privacidad de MyChart®, que se adjunta al presente documento como referencia.

Conexión con el Apple Health Kit, otros dispositivos y aplicaciones. Con su autorización, algunas versiones de MyChart® pueden conectarse a Apple HealthKit y a otros dispositivos conectados para recibir la información de salud solicitada por su Proveedor y compartir esa información con sus proveedores de atención médica. Ni la FAIS ni su Proveedor compartirán su información médica con Apple HealthKit o con otro software que sea compatible. Solo se compartirá la información si da su permiso cuando vincule su Apple HealthKit y otros dispositivos conectados a su expediente MyChart®. Tenga en cuenta que su médico no revisará de inmediato su información. Si le preocupa su revisión, llame al Proveedor de inmediato. Este no es el método apropiado para transmitir información que sea urgente.

Ni la FAIS ni su Proveedor manejan o controlan la seguridad y privacidad de Apple HealthKit, así como de otros dispositivos y aplicaciones. Es su responsabilidad saber si Apple HealthKit, así como otros dispositivos y aplicaciones cumplen con sus necesidades de seguridad y privacidad, y también debe determinar cómo estos sitios aseguran sus datos antes de dar el permiso. 

Vaya a “Settings (Ajustes) > Linked Apps and Devices (Aplicaciones y dispositivos vinculados)” para ver y vincular o desvincular cualquier dispositivo o aplicación conectada en cualquier momento.

Disposiciones legales generales; funcionamiento y permanencia de registros. La FAIS se reserva de manera única y total la discreción con respecto al funcionamiento de MyChart. La FAIS puede, entre otras cosas, retirar, suspender o interrumpir cualquier función o característica de MyChart. La FAIS no se responsabiliza de los errores de transmisión o de la corrupción de los datos transportados a través de portadores de telecomunicaciones locales o de intercambio. La FAIS no es responsable del mantenimiento de los datos derivados del uso de MyChart. La FAIS y su Proveedor se reservan el derecho de mantener, borrar o destruir todas las comunicaciones y materiales publicados o cargados en MyChart®, conforme con sus políticas internas de retención y destrucción de registros.

Limitaciones de uso. Usted se compromete a no ingresar ni usar MyChart® de forma ilegal o con fines ilícitos. Puede enviar mensajes de correo electrónico a otras partes únicamente para comunicarse personalmente y no para otros fines, incluidos los comerciales, o para la distribución masiva de mensajes de correo electrónico que no han sido solicitados. Se compromete a no publicar o transmitir: (a) un mensaje bajo un nombre falso; o (b) cualquier información que (i) sea calumniosa, difamatoria, obscena, fraudulenta, falsa o que vaya en contra de la propiedad o a los derechos de propiedad intelectual de cualquier otra persona, o que (ii) contenga cualquier virus, gusano, troyano u otro código que sea contaminante o destructivo para los archivos o programas de la FAIS, su Proveedor o cualquiera de sus respectivos usuarios. La FAIS se reserva el derecho de remover cualquier información brindada por el usuario que considere, a su absoluta discreción, como información fraudulenta, abusiva, difamatoria, obscena, que viole algún derecho de autor, una marca comercial, otra propiedad intelectual o un derecho de propiedad de cualquier otra persona.

Términos y cancelación. Estos términos de uso comenzarán a aplicarse a partir de la fecha en que ingrese o use por primera vez MyChart® o cuando complete el proceso de registro. La FAIS puede dejar sin efecto estos términos de uso o, incluso, la FAIS o su Proveedor pueden dejar sin efecto su derecho a usar MyChart® en cualquier momento, con o sin motivo. Estos términos de uso y las licencias concedidas en lo sucesivo a través del presente documento quedarán anuladas sin previo aviso en caso de que usted (o cualquier persona autorizada para usar su cuenta) no cumpla con estos términos de uso o cualquier norma de uso de MyChart® difundida por su Proveedor de vez en cuando. Luego de cualquier rescisión, usted destruirá todas las copias de cualquier material de MyChart® que se encuentre bajo su poder y dejará de ingresar o usar MyChart®.

Notificación. La FAIS puede enviarle cualquier notificación que usted requiera con respecto al presente documento por correo electrónico a la dirección que proporcionó a su Proveedor al registrarse en su expediente MyChart®, por medio de una notificación general en el sitio web de MyChart®, a través de una comunicación escrita y entregada por correo de primera clase de los Estados Unidos, o por mensajería expresa a su dirección registrada en la información de su MyChart®.Usted puede enviar una notificación a la FAIS en cualquier momento por medio de una carta a través del correo de primera clase con gastos de envío pagos o por mensajería rápida a Franciscan Alliance Information Services, 1500 Albany Street, Beech Grove, IN 46107. Attn: MyChart® Team.

Al hacer clic en “acepto” o al usar MyChart® de cualquier otro modo, declara y garantiza que tiene el derecho y la capacidad legales para suscribir este Acuerdo de Condiciones de Uso y para usar los servicios de MyChart®. Asimismo, acepta ser el único responsable del uso de MyChart®. Al hacer clic en “acepto” o al usar MyChart® de cualquier otra forma, reconoce que se aplicarán todos los consentimientos previos que haya dado a la FAIS o a su Proveedor.

Quejas. Las quejas conforme a la Ley de Protección al Consumidor de Indiana pueden reportarse a través de: Consumer Protection Division Office of Attorney General 302 W. Washington St., 5th Floor, Indianapolis, IN 46204, número de teléfono: 1-800-382-5516.

Última actualización: 9 de marzo de 2021