Términos de uso de MyChart®

Última actualización: 24 de octubre de 2019

Franciscan Alliance Information Services ("FAIS") puso a disposición de su prestadosr ("Prestador") una página web y servicios basados en internet que ofrecen un canal seguro y privado para comunicaciones sobre atención médica con su Prestador, almacenamiento de información médica personal, información sobre atención médica en línea, facturación y productos, servicios y contenido relacionados (conjuntamente denominados "MyChart®").

1. Términos de Uso..
Se le ofrece MyChart® de acuerdo con los términos y condiciones detallados en este acuerdo de Términos de Uso ("Términos de Uso"). MyChart® solo está disponible para los usuarios de su Prestador que tengan una relación existente de prestador-paciente. FAIS se reserva el derecho de actualizar o cambiar estos Términos de Uso en cualquier momento y por cualquier razón publicando los Términos de Uso modificados. Su uso continuo constituye su acuerdo a estar vinculado por cualquiera de dichas revisiones y por ello usted debería visitar periódicamente esta página del sitio web e imprimir la última versión de los Términos de Uso para sus registros. La fecha de la última actualización de estos Términos de Uso se encuentra en la parte superior de este documento.
2. Uso de los Servicios..
EL USO DE MYCHART® NO ESTÁ PREVISTO PARA EMERGENCIAS MÉDICAS. SI EXPERIMENTA MOLESTIAS TORÁCICAS, DIFICULTAD AL RESPIRAR, SANGRADO EXCESIVO O CUALQUIER OTRA EMERGENCIA QUE AMENACE SU VIDA, LLAME AL 911 INMEDIATAMENTE..

Costo.. El uso de MyChart y el acceso general a este servicio se ofrece sin cargo. La utilización de ciertas funciones podría tener un costo, y habrá un aviso de aceptación de cualquier cargo antes de su uso.

Citas..MyChart® le ofrece la capacidad de enviar una solicitud electrónica para una cita con su Prestador en lugar de llamar. Usted puede proporcionar las fechas, los horarios y la ubicación disponibles que más le convengan. Su Prestador responderá a su solicitud de una cita tan pronto como sea razonablemente factible.

Citas autoprogramadas. MyChart® les ofrece a los pacientes la capacidad de autoprogramar citas con ciertos Prestadores. Esta función está disponible para algunos consultorios médicos, determinados tipos de visita y solo con los prestadores que usted ha consultado anteriormente. Puede elegir de una lista de fechas y horarios disponibles para la ubicación de la clínica o el prestador seleccionados.

Recetas. Usted acuerda que cualquier receta que adquiera a través de MyChart® será únicamente para su uso personal. Acuerda leer completa y cuidadosamente toda la información y etiquetas proporcionadas del producto, y ponerse en contacto con su prestador si tiene alguna pregunta con respecto a la receta.

Recursos educativos.. MyChart® puede ofrecer enlaces a páginas web sobre temas médicos relacionadas que no son administradas por FAIS. Estos enlaces a páginas web se ofrecen solo con fines informativos para el paciente. FAIS puede poner a su disposición servicios informativos sobre autocuidado, que proporcionan información médica general y sobre la salud. Estas comunicaciones y recursos se ofrecen solo con motivos informativos y educativos, y no deben usarse como sustitutos de un diagnóstico y tratamiento médico específico para el paciente. Estos recursos no son un sustituto de la consulta a un profesional médico adecuado para un tratamiento médico.

Respuesta a la comunicación electrónica.. Su Prestador hará esfuerzos de buena fe para brindar una respuesta oportuna a las consultas electrónicas. En algunos casos, el personal del Prestador que responde a las consultas electrónicas u otras comunicaciones podría no estar disponible de manera inmediata, así que no use MyChart® para solicitar información o servicios para los que se requiera una respuesta sin demora. Las situaciones de emergencia y aquellas que requieren atención médica inmediata no deberían enviarse electrónicamente..

Fotos. Usted o su prestador pueden enviar una foto de usted como "foto de perfil" para su identificación. Esta foto de perfil puede adjuntarse a su cuenta de MyChart y puede adjuntarse a una sección demográfica de su Historia Clínica Electrónica

Las fotos enviadas para tratamientos formarán parte de su Historia Clínica.

Descargo de responsabilidad médica. . Usted y su Prestador son exclusivamente responsables de toda la información y/o comunicación a través del servicio MyChart®. Además, una respuesta adecuada a la comunicación de un paciente se basa en la información que este proporciona. Su Prestador puede responder a dichas comunicaciones solo basándose en la información proporcionada por el paciente. Si no se ha proporcionado suficiente información, su Prestador no podrá brindar una respuesta completa y oportuna. Usted acuerda comunicarse con su Prestador inmediatamente si su condición cambia o si sus síntomas empeoran. Si experimenta una condición emergente o urgente, debe contactar a los servicios de emergencia locales inmediatamente..

Historia clínica.. Su Registro de MyChart® ("Registro de MyChart") se crea para almacenar su información de salud (incluidas condiciones de salud, alergias, medicamentos, vacunas y resultados de pruebas) y de facturación personales en línea. Acuerda proporcionar información precisa para su Registro de MyChart, revisar dicha información periódicamente y actualizarla si es necesario. Para obtener información adicional sobre el uso de su Registro de MyChart, consulte la Política de privacidad de MyChart®. Puede autorizar a otra persona (como un familiar) para que acceda a su Registro de MyChart y el acceso se concederá siguiendo los términos detallados en la sección "Acceso de Apoderado" a continuación, en estos Términos de Uso.

Información de salud de otras organizaciones. Puede ver en su Registro de MyChart información de todas las organizaciones y prestadores médicos que usen el sistema de registros médicos de Epic y de los cuales haya recibido atención, incluso si no tiene una cuenta activa de MyChart® en cada uno. Los medicamentos, las alergias y los problemas de salud de todas las organizaciones y prestadores aparecen juntos para darle una imagen más completa de su atención médica. Si tiene una cuenta activa de MyChart® con otras organizaciones, también puede ver resultados de pruebas, mensajes y citas en una vista combinada y realizar acciones de seguimiento, como enviar mensajes, sin necesidad de iniciar sesión en una cuenta diferente. Todavía no se pueden mostrar medicamentos, alergias y problemas de salud de organizaciones que no usen Epic.

Antes de que pueda ver información de otras organizaciones y prestadores de atención médica, cuando inicie sesión en su Registro de MyChart®, debe conectar sus cuentas y dar su consentimiento para que su Prestador pueda acceder a sus datos de otras organizaciones y prestadores. Solo las organizaciones y los prestadores que han compartido o recibido información sobre usted a través de Care Everywhere aparecerán en la lista de organizaciones con las que se puede conectar. Puede ir a "Settings > Manage My Accounts" para desvincular cualquier cuenta conectada o vínculos a cuentas adicionales en cualquier momento.

TENGA EN CUENTA LO SIGUIENTE: El filtrado de datos que se muestran (o no) es controlado por FAIS para su Prestador, y por la organización que proporciona el registro médico electrónico subyacente de Epic a sus otros prestadores. Además, la seguridad de usar o no las funciones de MyChart® y la seguridad del acceso de apoderado es controlado por la organización en cuya página de MyChart® está conectado el paciente. En caso de dudas sobre los datos que se muestran o se excluyen de MyChart®, comuníquese con la organización de la salud respectiva asociada con esa información para recibir asistencia.

Pagos con tarjeta de crédito en línea.. MyChart® incluye un servicio de pago de facturas en línea para Franciscan Alliance, Inc. y Specialty Physician of Illinois, LLC ("Servicios de Facturación de Franciscan") ("Servicio de Pago de Facturas en Línea"). Este Servicio de Pago de Facturas en Línea es una opción puesta a su disposición para su comodidad, de acuerdo con los términos a continuación.

Al acceder al Servicio de Pago de Facturas en Línea, autoriza a Franciscan a hacer lo siguiente: (1) establecer y mantener sus autorizaciones de pago, y (2) procesar sus pagos de acuerdo con sus instrucciones. Franciscan procesa los pagos de tarjeta de crédito para los pagos de servicios desde dentro de MyChart®. Puede pagar la totalidad de los servicios prestados o inscribirse en un plan de pago. Consulte en Franciscan para ver las opciones de pago que tiene disponibles.

Franciscan hará esfuerzos razonables para procesar todos sus pagos autorizados de forma oportuna y correcta, según las autorizaciones recibidas por Franciscan. Franciscan no será responsable de ningún error al procesar un pago autorizado que no haya sido recibido realmente y por completo por cualquier razón, incluido el error del usuario, mal funcionamiento de equipos, desastres naturales o impedimentos, o información imprecisa o incompleta.

Servicios de Entrega de Factura Electrónica: solo para facturas de Franciscan.. Puede tener la opción de habilitar los Servicios de Entrega de Factura Electrónica. Al habilitar el Servicios de Entrega de Factura Electrónica, autoriza a que Franciscan proporcione y envíe documentos de facturación electrónicamente a través del sistema de notificaciones de MyChart®. Al suscribirse a la Entrega de Factura Electrónica, (1) acuerda que ha elegido recibir una comunicación electrónica, incluidas notificaciones por correo electrónico o texto SMS que le avisen que esa información está disponible en MyChart®, y (2) acepta que no se le envíen documentos en papel. No se establecerá la comunicación de Entrega de Factura Electrónica hasta que seleccione esta opción o decida participar a través de MyChart®.

Responsabilidad de pago.. Al seleccionar un método de Entrega de Factura Electrónica, acuerda que usted es el responsable del pago de todos los cargos aplicables.

Además de los servicios anteriores, MyChart® puede usarse para acceder a funciones que pueden tener un costo adicional:

E-Visits (consulta electrónica). . Una E-Visit es una consulta no urgente a su Prestador que de otra forma requeriría una visita al consultorio. Puede iniciar una E-Visit en la que responda a preguntas basadas en sus síntomas y/o condiciones generales para que los evalúe su Prestador. Cualquier información proporcionada como parte de una E-Visit formará parte de su Historia Clínica. Si su cobertura de seguro de salud no cubre las E-Visits, usted será responsable de cualquier tarifa aplicable. Usted es responsable de estas tarifas y/o cargos por copago y está de acuerdo en que su Prestador pueda cobrarle sus E-Visits.

Consultas por video. . MyChart® ofrece un canal seguro para hacer consultas por video programadas con su Prestador a través de su teléfono inteligente o dispositivo móvil personal. Puede que se comparta información personal sobre su salud durante esta consulta por video; por ello, debe tener en cuenta su entorno personal para asegurar su privacidad. Si su cobertura de seguro de salud no cubre las consultas por video, usted será responsable de cualquier tarifa aplicable. Usted es responsable de estas tarifas y/o cargos de copago y está de acuerdo con que su Prestador pueda cobrarle sus consultas por video.

3. Administración de la cuenta. . Elegibilidad

Las siguientes personas son elegibles para el acceso a MyChart:

  1. un individuo de 18 años o más;
  2. un menor médicamente emancipado;
  3. un menor legalmente emancipado;
  4. un menor de entre 12 y 18 años con el permiso de uno de los padres o del tutor legal.

FAIS se reserva el derecho de modificar el permiso o acceso a las funciones basándose en restricciones de edad del paciente, conductas perjudiciales repetitivas y/o que no cumplan las normas de acuerdo con las políticas de su organización. Usted seguirá teniendo la posibilidad de solicitar acceso a su información médica de su Prestador a través de los medios tradicionales.

Su cuenta:Al solicitar una cuenta MyChart® individual, usted declara y garantiza que posee el derecho y capacidad legales de suscribir estos Términos de Uso, registrarse en MyChart® con su propio nombre, y usar MyChart® de acuerdo con estos Términos de Uso y regirse por las obligaciones de documento. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, y de todas las actividades que ocurran con el uso de su contraseña. Acuerda prohibir a cualquier otra persona el uso de su contraseña y notificar inmediatamente a su Prestador sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña u otras preocupaciones sobre la seguridad de las que tenga conocimiento.

Acceso de Apoderado..
El Acceso de Apoderado en MyChart® permite que una persona autorizada acceda al Registro de MyChart® de otra persona (información médica y de facturación). Normalmente, los padres, los representantes de atención médica o quienes cuenten con un poder para el cuidado de la salud usan el acceso de apoderado para acceder a los Registros de MyChart y así poder asistir en las necesidades de atención médica de aquellos a quienes cuidan. Las solicitudes de apoderado pueden realizarse en persona a su Prestador o al Departamento de Administración de Información de la Salud (Health Information Management, HIM).

Paciente menor de 0 a 11 años:
Los padres y tutores legales de pacientes menores de entre 0 y 11 años son elegibles para acceder al Registro de MyChart® en nombre de dichos pacientes y para participar en el espectro completo de los servicios de MyChart® en nombre de dicho paciente. El Acceso de Apoderado al Registro de MyChart® de tal paciente será otorgado solo a las partes con patria potestad o custodia legal sobre el paciente menor, y solo en la medida en que la parte que requiere el acceso de apoderado puede demostrar el derecho legal a la información médica de la cuenta del titular.

Paciente menor de 12 a 17 años:
Los padres y los tutores legales de pacientes menores de entre 12 y 17 años pueden permitir que el menor tenga acceso a su Registro de MyChart®, aunque ninguno será elegible para participar en el espectro completo de los servicios de MyChart® en nombre del paciente menor. Según la ley estatal y federal, hay cierta clase de información médica que el padre o tutor de un paciente menor de 12 años o más no puede ver sin el consentimiento del paciente menor. Debido a estos requisitos, su Prestador no puede ofrecer el espectro completo de los servicios a los padres o tutores de dichos pacientes menores, o incluso a los mismos pacientes menores. Por ello, cuando un paciente menor cumple 12 años, se aplicarán restricciones en la información contenida en el Registro de MyChart® hasta que el menor cumpla 18 años.

Paciente adulto:
Los individuos ("Paciente") de 18 años o más pueden autorizar el acceso de apoderado de su Registro a otro individuo ("Apoderado"). Un Paciente puede hacer la solicitud en persona al Prestador del sujeto paciente o al Departamento de Administración de Información de la Salud. El Paciente debe proporcionar el nombre completo, la fecha de nacimiento, el domicilio, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del Apoderado. El Registro de MyChart® del Paciente quedará a disposición del Apoderado. El Paciente puede revocar el permiso del Apoderado a su Registro de MyChart® en cualquier momento desde MyChart. FAIS se reserva el derecho de revocar el acceso del Apoderado en cualquier momento por cualquier motivo.

Paciente con capacidad disminuida/incapacitado:
Los Apoderados de pacientes con capacidad disminuida/incapacitados son elegibles para participar en el espectro completo de los servicios de MyChart® en nombre del paciente con capacidad disminuida/incapacitado. Si un Médico determina que un Paciente no tiene la capacidad para tomar decisiones, un sustituto adecuado (p. ej., quien tenga un poder para el cuidado de la salud, un representante de la atención de la salud u otro sustituto legalmente apropiado) puede solicitar y obtener el permiso para todas las funcionalidades del Registro de MyChart. Un tutor legal ordenado por un tribunal debe presentar una copia de los documentos legales que verifiquen su autoridad para tener acceso a la información médica del Paciente. Luego de proporcionar los documentos apropiados, el tutor legal puede solicitar que se le otorgue permiso para todas las funcionalidades (p. ej., para ver y actuar en nombre del paciente) en su Registro de MyChart.

4. Privacidad del correo electrónico/mensaje de texto SMS
Para activar su Registro de MyChart®, debe proporcionarle a su Prestador un correo electrónico y/o dirección para mensajes de texto SMS. Una vez que usted tiene una cuenta, MyChart® le notificará a través de correo electrónico o mensaje de texto SMS cuando haya nueva información médica disponible para que revise en su cuenta MyChart®. Esto significa que cualquier persona con acceso a su correo electrónico o a sus mensajes de texto SMS podrán ver estas notificaciones. Esto podría incluir a su cónyuge, a su empleador o a cualquier otra persona que pueda acceder a su cuenta de correo electrónico o de mensajes de texto SMS. Aunque no se enviará información médica privada, la notificación de que hay nueva información médica disponible mediante el acceso a su Registro de MyChart® podría ser información que no quiere que otros sepan. Por ello, debe tener esto en cuenta cuando proporcione una dirección de correo electrónico o de mensajes de texto SMS. Al inscribirse en MyChart® y solicitar comunicaciones a través de correo electrónico o mensajes de texto SMS, da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicamente.

Mientras que las comunicaciones realizadas a través de MyChart® están encriptadas y son generalmente seguras, usted entiende que los correos electrónicos y mensajes de texto SMS fuera de MyChart® no están encriptados y no son medios de comunicación confidenciales. Por ello, si opta por comunicarse con la Práctica a través de cualquier medio fuera de MyChart®, está de acuerdo en renunciar a cualquier derecho que pueda tener contra su Prestador, FAIS (como host del servicio de MyChart® de su Prestador), y el proveedor u operador de MyChart por cualquier pérdida de información debida a errores técnicos y/o violación involuntaria de la confidencialidad o acceso no autorizado a su información.

Debe saber que si le envía cualquier tipo de comunicación por correo electrónico a su Prestador a través de MyChart®, puede ser compartida con los integrantes del personal de su Prestador, quienes lo asisten para brindar atención médica, incluido cualquier personal clínico adecuado. Los mensajes que envía a través de MyChart® podrían volverse parte de su historia clínica y podrían estar accesibles para sus actuales y futuros Prestadores y los miembros de su personal involucrados en su atención.

5. Franciscan HealthConnect
Su Prestador obtiene la licencia de su sistema MyChart® de FAIS, una división de Franciscan Alliance, Inc, a través de un programa llamado Franciscan HealthConnect ("HealthConnect"). FAIS puede solicitar acceso a su Registro de MyChart® para abordar problemas técnicos. FAIS no usará ni divulgará información personalmente identificable, excepto en la medida en que sea necesario para revisar y resolver dichos problemas técnicos.

Seguridad y confidencialidad de FAIS. FAIS ofrece el mismo nivel de confidencialidad a la información médica y de facturación almacenada en MyChart® que el dado a la información médica y de facturación almacenada por FAIS en cualquier otro medio. FAIS se compromete a proteger la confidencialidad de su información médica y de facturación. FAIS limita el acceso y la capacidad de sus empleados de ingresar o ver información de acuerdo con su función en su atención. También se usan firewalls, contraseñas, encriptado y pistas de auditoría para proteger su información. FAIS identifica los expedientes entregados y registra la hora y la fecha de acceso cada vez que un paciente accede a MyChart. FAIS ha tomado medidas para mantener toda la información recibida de nuestros visitantes en línea lo más segura posible frente al acceso y uso no autorizado.

Para otras cuestiones que excedan las revisiones genéricas de la información, se debe acceder a MyChart® con un navegador o terminal compatible con capa de sockets seguros (Secure Sockets Layer, SSL) (use la versión más actualizada de los navegadores web Internet Explorer, FireFox, Chrome, Opera o Safari). El servidor web SSL de FAIS usa autenticación y es compatible con el más alto nivel de encriptado admitido por su navegador.

Puede saber si está seguro mirando el campo de la dirección (URL). Si la URL comienza con https:// (en lugar de http://), el documento proviene de un servidor seguro. Esto significa que sus datos no pueden ser leídos o descifrados por individuos no autorizados. Puede reconocer si realmente está conectado a su Prestador viendo el certificado digital. Este certificado verifica la conexión entre el host, FAIS, la clave pública del servidor y la identificación del servidor.

Los nombres de usuario y las contraseñas proporcionan dos capas de autenticación y FAIS las almacena en una base de datos encriptada que está aislada de internet. Como usuario de MyChart®, sus tareas para el mantenimiento de la seguridad de su información médica son (1) cambiar su contraseña regularmente, y (2) mantener la confidencialidad de la ID de inicio de sesión y la contraseña.


6. Enlaces a sitios de terceros..
MyChart® contiene enlaces a sitios web operados por otras partes. Los enlaces solo se proporcionan para su comodidad. Ni FAIS ni su Prestador controlan dichos sitios web, y ni FAIS ni su Prestador son responsables por el contenido y el funcionamiento de estos sitios. La inclusión de enlaces a otros sitios web no implica ningún aval del material de estos sitios ni ninguna asociación con sus operadores. Ni FAIS ni su Prestador operan, controlan o garantizan la información, los productos o los servicios proporcionados por terceros a través de internet. Usted hace uso de otros sitios estrictamente por su cuenta y riesgo, lo que incluye, entre otros, cualquier riesgo asociado con virus destructivos. Usted es responsable de ver y acatar los términos y condiciones de uso y las declaraciones de privacidad de los demás sitios web.
7. Advertencias legales y exenciones de responsabilidad. .
Usted reconoce que hace uso de MyChart® exclusivamente por su cuenta y riesgo, y que asume toda la responsabilidad por cualquier riesgo asociado con dicho uso.
8. Privacidad.
FAIS y su Prestador respetan su privacidad y la toman muy en serio. Al aceptar estos Términos de Uso, usted aprueba el uso y la divulgación de información personalmente identificable proporcionada a FAIS y a su Prestador según lo descrito en la Política de privacidad de MyChart®, que está incorporada en el presente por referencia.
9. Conexión a Apple Health Kit, otros dispositivos y aplicaciones..
Con su permiso, ciertas versiones de MyChart® pueden conectarse a Apple HealthKit y a otros dispositivos conectados para recibir la información médica solicitada que su Prestador ordenó y para compartir esa información con sus proveedores de atención médica. Ni FAIS ni su Prestador compartirán su información médica con Apple HealthKit o con otro software compatible. Solo se podrá compartir si usted da su permiso al conectar su Apple HealthKit y otros dispositivos conectados a su Registro de MyChart®. Tenga en cuenta que su médico no revisará la información inmediatamente. Si está preocupado por la lectura de esta información llame a su prestador inmediatamente. Esta no es la vía adecuada para comunicar información urgente.

Ni FAIS ni su Prestador administran o controlan la seguridad y privacidad de Apple HealthKit, otros dispositivos y aplicaciones. Es su responsabilidad determinar si Apple HealthKit, otros dispositivos y aplicaciones cumplen sus necesidades de seguridad y privacidad, y usted debe determinar la forma en que estos sitios aseguran sus datos antes de concederles permiso.


Puede ir a "Settings > Linked Apps and Devices" para ver y conectar o desconectar cualquier dispositivo o aplicación conectada en cualquier momento.

10. Disposiciones legales generales.; operación y retención de registros..; Operation and Record Retention.

FAIS se reserva el derecho exclusivo y total con respecto a la operación de MyChart. FAIS puede, entre otras cosas, retirar, suspender o discontinuar cualquier característica o función de MyChart. FAIS no es responsable de errores de transmisión, corrupción o comprometimiento de datos transmitidos mediante proveedores de telecomunicaciones locales o de intercambio. FAIS no es responsable del mantenimiento de datos derivados del uso de MyChart. FAIS y/o su Prestador se reservan el derecho de mantener, borrar o destruir todas las comunicaciones y materiales publicados o subidos a MyChart® de conformidad con sus políticas internas de retención y/o destrucción de registros.

Limitaciones de uso. . Usted acuerda no acceder o usar MyChart® de manera ilegal o para propósitos ilegales. Puede enviar correos electrónicos a otras partes únicamente por motivos de comunicación personal, lo que excluye motivos comerciales o para distribución masiva de correos electrónicos no solicitados. Acuerda no publicar ni transmitir: (a) mensajes bajo un nombre falso, o (b) cualquier información que (i) sea calumniosa, difamatoria, obscena, fraudulenta, falsa o contraria a la propiedad o a los derechos de propiedad intelectual de cualquier otra persona, o (ii) contenga cualquier virus, gusano, troyano u otro código que contamine o destruya los archivos o programas de FAIS, su Prestador o cualquiera de sus usuarios respectivos. FAIS se reserva el derecho de borrar cualquier información proporcionada por usted que considere, a su criterio exclusivo, que sea fraudulenta, abusiva, difamatoria, obscena o que viole un copyright, marca registrada u otra propiedad intelectual o derecho de propiedad de cualquier otra persona.

Término y terminación. .Estos Términos de Uso comenzarán en la fecha en la que usted accedió o usó MyChart® por primera vez y/o completó el proceso de inscripción. FAIS puede terminar estos Términos de Uso, y tanto FAIS como su Prestador pueden terminar su derecho de usar MyChart® en cualquier momento, con o sin una causa. Estos Términos de Uso y las licencias otorgadas por el presente se darán por terminados sin aviso en el caso de que usted (o cualquier persona autorizada que use su cuenta) no cumpla con estos Términos de Uso o cualquier regla de uso de MyChart® promulgada por su Prestador periódicamente. Al momento de cualquier terminación, usted deberá destruir todas las copias de cualquier material de MyChart® en su poder y cesará cualquier acceso o uso de MyChart®.

Aviso. FAIS puede proporcionar cualquier aviso que deba serle proporcionado a usted según el presente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado a su Prestador al momento de registrarse para su Registro de MyChart®, por medio de un aviso general en el sitio web de MyChart, o a través de una comunicación por escrito enviada por el servicio de correo de los Estados Unidos de primera clase o servicio de mensajería urgente a su dirección registrada en la información de Registro de MyChart®. Puede darle aviso a FAIS en cualquier momento mediante una carta entregada por el servicio de correo de franqueo pagado de los Estados Unidos de primera clase o a través de un servicio de mensajería nocturna a Franciscan Alliance Information Services, 1500 Albany Street, Beech Grove, IN 46107. Attn.: MyChart® Team.

Al hacer clic en "Acepto" o de otra forma usar MyChart®, usted declara y garantiza que posee el derecho y la capacidad legales de suscribir este Acuerdo de Términos de Uso y de usar los servicios de MyChart®, y que está de acuerdo en ser el responsable exclusivo de su uso de MyChart®. Al hacer clic en "Acepto" o de otra forma usar MyChart®, confirma que cualquier consentimiento previo otorgado por usted a FAIS o a su Prestador será aplicable.

Reclamos. Los reclamos de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor de Indiana pueden informarse a: Consumer Protection Division Office of Attorney General 302 W. Washington St., 5th Floor, Indianapolis, IN 46204 Número de teléfono: 1-800-382-5516

Última actualización: 24 de octubre de 2019